De provincie Utrecht en alle gemeenten van de provincie Utrecht minus de gemeente Amersfoort, Flex van U-OV en Syntus Utrecht (hierna: de provincie Utrecht en de samenwerkingspartners) willen dat iedereen alle informatie en diensten op onze website goed kan lezen en gebruiken. Daarom werken we continu aan het verbeteren van de toegankelijkheid van deze website.
Wij werken er daarmee aan dat onze website voldoet aan de Europese norm EN 301 549. Deze norm verwijst naar de technische standaard WCAG 2.1 externe linkvan W3C, die gaat over het toegankelijk maken van content op websites en in webapplicaties voor mensen met een functiebeperking.
Hoe wij aan digitale toegankelijkheid werken
Bij de realisatie van deze website is in het programma van eisen opgenomen dat deze moet voldoen aan de richtlijnen van WCAG 2.1-AA. Hier is tijdens de bouw ook rekening mee gehouden en is op die richtlijnen gecontroleerd en bevindingen zijn voorafgaand aan lancering opgelost. Een onafhankelijke hertoets naar het voldoen aan de WCAG 2.1-AA richtlijnen wordt binnenkort uitgevoerd.
Maatregelen om de toegankelijkheid te vergroten
Om digitaal toegankelijk te zijn werken we aan:
- Begrijpelijke taal
- Voor aanvraagprocessen vervangen van kantoorbestandsformaten met toegankelijke webformulieren
- Het terugdringen van pdf’s en het bieden van toegankelijke alternatieven
- Controle op toegankelijkheid door een onafhankelijke partij.
Problemen
Loopt u tegen een toegankelijkheidsprobleem aan? Of heeft u een vraag of opmerking over toegankelijkheid? Neem dan contact op via website@provincie-utrecht.nl.
Wat kunt u van ons verwachten?
- Binnen 5 werkdagen krijgt u een ontvangstbevestiging
- We informeren u over de voortgang en de uitkomst
- Binnen 3 weken is uw verzoek afgehandeld.
Handhavingsprocedure
Bent u niet tevreden met de manier waarop uw klacht is behandeld? Of hebben we niet op tijd gereageerd? Dan kunt u contact opnemen met de Nationale Ombudsman externe link.
Meer informatie
Op de website Digitoegankelijk.nl externe linkvindt u meer informatie over digitale toegankelijkheid.